服务项目/Service

盈泰高科公司主要可提供安防监控系统运维服务,以及其它辅助IT服务,例如:局域网建设与维护、服务器安装与调试、数据库安装与维护、网络安全解决方案、电脑维修与维护、数据修复及恢复、软件开发等服务。

签约服务架构:
一、建立系统工作档案:
在协议签署的5个工作日内,提供一份详细的客户系统检查报告,包括系统的设备清单工作状况、工作环境、网络架构和分布等,在之后的维护工作中记录和整理系统工作各项资料,以便于网络的科学管理。
二、定期维护服务:
1.设备定期保养维护:
硬件清洁及性能检测,确保硬件工作健康;
  外部存储设备读写检测;
  硬盘存储空间的优化整理;
  网络设备的检测;
  设备使用安全、规范化整理。
2.软件的定期维护:
  系统软件:系统垃圾整理及优化,应用软件的安装、设置;
  网络软件:补丁更新及升级;
  驱动程序:驱动程序的检测及更新;
  病毒的预防,查杀及升级病毒库;
  数据库的备份及维护;
  邮件服务器的备份及维护。
3.网络的定期维护:
  网络系统调试 网络传输速率、网络协议、权限、口令、备份等的设置检测;
  网络安全及防火墙检测;
  信息点工作状态检测。
三、应急故障排除服务:
即时响应服务,接受签约客户电脑及网络的软硬件故障申报时,可及时透过远程服务或到达现场进行有效排除。合同 规 定上门时间在标准服务区内(中关村、海淀区)2小时到达目标地,开始排除故障工作。
四、维修服务:
一级维修(物理级维修):通过调整和配件更换维护工程师现场完成的维修.
二级维修(芯片级维修):维护工程师代客户送专业维修公司、或供货商维修,产生的维修费用由客户承担。
五、数据恢复:
因软件故障、误操作或硬盘硬故障造成数据无法正常读出,需要专业人员使用专用仪器或软件挽救重要数据。(注:数据恢复可能会需要借助专用设备或投入大量工作,根据数据重要性和工作难度相应收取一定额外费用)






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