监控系统硬件的常见故障及解决办法

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摘要：监控系统中的摄像机等电子产品往往存在着各种不可预见的问题，但通常所遇到的一些问题都是具有共同性的，在此，特列举一些日常我们经常遇到的问题，希望对大家有所帮助。

一、摄像机常见故障及解决办法

1、红外半球系列机器晚上出现图像照度差、发白或有亮白色光圈现象
该现象是机器装配不当导致的，装配时感光器件（光敏电阻）离半球距离过远会导致红外灯启动不完全造成机器夜间照度差；出现图像发白或亮白色光圈现象主要因红外发光管发出的红外光通过球罩折射到镜头所致，解决此现象就是避免让红外光折射到镜头表面，通常采用海绵圈进行镜头与红外光的隔离，在装配时一定要将球罩紧贴海绵圈

2、夜视型红外防水机白天图像正常，夜间发白
此现象一般因机器使用环境有反射物或在范围很小的空间使用，因红外光反射导致，解决此现象首先应确定使用环境是否有反射物，尽可能改善使用环境，其次检查机器的有效红外距离与实际使用距离是否相应；若一台长距离红外机器在很小的空间使用会因红外光过强导致机器图像发白。

3、无图像
首先检查外加电源极性是否正确，输出电压是否满足要求（电源误差：DC12V±10％，AC24V± 5%），其次检查视频连线是否接触良好；若使用手动光圈镜头需检查光圈是否打开，自动光圈镜头则需要调节LEVEL电位器使光圈在合适位置。自动光圈镜头双拨动开发设置（两种驱动）：DC驱动/VIDEO驱动，两种不同的驱动有不同的拨码，在启动自动光圈镜头时，拨码一定要符合相应的驱动

4、彩色失真、偏色
可能是白平衡开关（AWB）设置不当，也可能是环境光照条件变化太大，此时应检查开关设置是否在OFF位置，应想办法改善环境的光照条件。

5、图像出现扭曲或几何失真
这种现象可能是摄像机、监视器的几何校正电路有问题或光学镜头的问题,也有可能是视频连接线缆或设备 的特征阻抗与摄像机的输出阻抗不匹配.
当出现以上现象时,请先检查所用光学镜头是否异常及监视器的输入阻抗开关是否设置在75Ω端,其次再检查所用视频连接线缆阻抗是否是75Ω。

6、画面出现几道黑色竖条或横条混动
这种情况一般是机器供电电源输出电压的纹波太大,应加强滤波并采用性能好的直流稳压电源.

7、使用自动光圈镜头图像过暗
首先检查EE/AI功能开关是否设置在AI端，其次检查LEVEL电位器调节是否合适。

8、图像质量不好
a.检查镜头是否有指纹或太脏。 b.检查光圈有否调好。 c.检查视频电缆接触不良。 d.检查电子快门或白平衡设置有无问题。 e.检查传输距离是否太远。 f.检查电压是否正常。 g.检查附近是否存在干扰源。 h.检查在电梯里安装时要与电梯保证绝缘免受干扰。 i.检查CS接口有否接对。

9、 无视频信号输入
电源是否供应正常，面板电源指示是否亮。视频线接口是否正确连接，接口是否牢固。（详细说明在工程调试部分）

10、 视频信号显示黑屏
手动光圈镜头：查看光圈是否完全关闭，显示屏的亮度开关是否调得太暗
自动光圈镜头：镜头驱动模式选择是否正确，如果是DC驱动的自动光圈镜头，LEVEL是否调节至合适位置

11、 图像显示模糊
首先确认是否正确选择了CS镜头（如果是C接口镜头需加上C接口圈），调节镜头焦距，如果镜头焦距已经调至极限位置，则调节摄像机内焦

12、 视频信号时有时无
1）检查电源供应是否稳定
2）视频线是否松动、接头是否牢固
3）视频线内部有接触不良有地方

13、 红外一体化摄像机在白天时工作正常，夜晚无图像
红外一体化摄像机白天工作时跟普通摄像机无民，对电源功率要求不高，但到夜晚时，红外灯处于工作状态，工作电流突然增大，对那些低品质的电源，功率达不到摄像机工作电流所需要的正常值，将会出现夜晚无图像的情况。

14、 一体化摄像机在变倍时突然重启或图像过一段时间后（周期性）
一体化摄像机对电源的要求比较高，在变倍时由于要驱动马达，工作电流突然增大，这样会导致供电不足的解码器（板）供应不过来，导致摄像机突然断电，然后重启。所以在应用一体化摄像机时，对解码器的选择一定要慎重，不要选择劣质的解码器（板），以免在工程安装和后期的售后服务中增加很多麻烦

15、 应用一体化摄像机不能自动聚焦
先检查一体化摄像机的聚焦状态是在键控优先还是自动聚焦状态，如果处于键控优先状态请调回自动聚焦状态。调为自动聚焦状态后如果还不能自动聚焦，则为周围的环境光线过亮，致使摄像机亮度值过高，摄像机无法找到聚焦点，可将摄像机的亮度值调低。

二、硬盘录像机常见故障及解决方法

常见问题：
1、 不开机
2、 不能进入操作系统
3、 不能进入监控软件
4、 监控软件故障

解决办法

1、 不开机
硬盘录像机在用过一段时间后（或刚到客户的手中时），比较容易出现的就是硬盘录像机不能开机或开机没有自检声。对于新机器，碰到这种情况，先确认电源已经正确接上，然后按下机器开关，听机箱内风扇是否运行，如果运行，证明电源没有问题，如不能正常运行，则打开机箱，看机箱与主板接线是否有脱落情况，如有脱落，接上，开机。 如果机器自检正常后会有“嘟”的一声，显示器上也会有开机自检图像，即宣布主板，显卡，内存条，CPU正常。

如果出现连续不断的长蜂鸣声，表示CPU有问题，出现三长一短的声音表示显卡有问题或没有接触好，出现一声长音（或短促的声音）表示内存条有问题或没有插好，接触不良。如果没有任何动静而显示器也没有反应表明主板有问题。

2、 不能进入操作系统原因比较复杂，综合如下：
1） 硬件检测后没有任何反应，提示“DISK BOOT FAILURE”。原因是硬盘丢失或者没有将硬盘设为启动项。将硬盘数据线和电源线重新插好，在BIOS里面将硬盘设为启动选项；

2） 启动操作系统后蓝屏。这种问题主要是由于硬件冲突或者操作系统的重要文件丢失造成的，要判别是文件丢失还是硬件冲突的问题主要看能不能进入安全模式，如能进入安全模式，则主要是硬件冲突问题，在安全模式下将所有硬件删除，然后再进入系统一个硬件一个硬件安装，找出有问题的硬件。如不能进入安全模式，则主要是操作系统的文件丢失，只有重装或修复操作系统；

3） 启动操作系统后死机。这个主要是由硬盘录像机的内部硬件有问题造成的。主要问题可以集中在显卡或视频采集卡上面，经常是由于金手指脏了或与主板接触不良造成的，通常用橡皮将各个插件的金手指擦干净，然后插好。

3、 不能进入监控软件
1） 视频采集卡驱动丢失。进入设备管理器，查看有无其它设备，有无带叹号的多媒体设备，然后查看“声音视频和游戏控制器”，根据厂家提供的驱动程序，检查驱动程序是否正确，及与对应的视频驱动路数是否正确

2） 监控软件文件丢失。根据软件提供商说明重新安装监控软件。

3） 软件加密。出现这种问题软件进入前一般都有提示，用软件狗加密一般是软件狗未正确安装或软件狗驱动未正确安装。

4、 软件问题。
可综合如下：

1） 软故障。在检测好线路后仍不能够控制云台，多数为协议问题。按厂家的说明书与配套的解码器调整好相应的控制协议，厂家的波特率等其它设置。其它软故障很多是未按说明书正确操作，仔细阅读说明书，与硬盘录像机厂家取得相应技术支持

2） 硬故障。多数出现的情况为感觉图像刷新不过来。这个主要是显卡太差或显卡未正确安装，安装正确的驱动后如果仍不能正常显示，在软件和板卡提供商的建议下换显卡。有一路或几路显示不正常，为视频卡有问题。找出有问题的视频采集卡，换卡。

三、云台摄像机常见故障及解决办法
云台是安装、固定摄像机的支撑设备，它分为固定和电动云台两种。
固定云台适用于监视范围不大的情况，在固定云台上安装好摄像机后可调整摄像机的水平和俯仰的角度，达到最好的工作姿态后只要锁定调整机构就可以了。
电动云台适用于对大范围进行扫描监视，它可以扩大摄像机的监视范围。电动云台高速姿态是由两台执行电动机来实现，电动机接受来自控制器的信号精确地运行定位。在控制信号的作用下，云台上的摄像机既可自动扫描监视区域，也可在监控中心值班人员的操纵下跟踪监视对象。

云台故障出现有可能存在以下几方面的情况
1．无法控制云台
2．无法控制解码器
3．部份功能无法实现
4．码转换器的信号指示灯不工作

分析：

1．码转灯不闪
软件设置（灯不闪，主要是码转换器未进行工作，先从软件设置着手解决这个问题）
1）软件中的解码器设置（解码器协议、COM口、波特率、校验位、数据位、停止位）
2）更换一个COM口（检查COM口是否损坏）
3）硬件，如上述设置后，还是无法正常使用，打开九针转25针转换器接口。检查接线是否为2-2，3-3，5-7，如果正确，检查码转换器电源是否正常（可用万用表进行电压和和电流测试（9V，500MA）），没有问题可判定码转换器己经损坏

2．无法控制解码器

解码器中无继电器响声
1）检查解码器是否供电。
2）检查码转换器是否拔到了输出485信号。
3）检查解码器协议是否设置正确
4）检查波特率设置是否与解码器符合（检查地址码设置与所选的摄像机是否一致（详细的地址码拔码表见解码器说明书）
5）检查解码器与码转换器的接线是否接错（1-485A，2-B；有的解码器是1-485B，2-A）
6）检查解码器工作是否正常（老解码器断电一分钟后通电，是否有自检声；软件控制云台时，解码器的UP，DOWN，AUTO等端口与PTCOM口之间会有电压变化，变化情况根据解码器而定24VOR220V，有些解码器的这些端口会有开关量信号变化），如有则解码器工作正常，否则为解码器故障
7）检查解码器的保险管是否己烧坏。

3．无法控制云台
1）检查上面第六项是否正常
2）解码器的24V或220V供电端口电压是否输出正常
3）直接给云台的UP、DOWN、与PTCOM线进行供电，检查云台是否能正常工作。
4）检查供电接口是否接错
5）检查电路是否接错（老解码器为UP、DOWN等线与PTCOM直接给云台供电，各线与摄像机及云台各线直接连接就可以了；有的解码器为独立供电接

网络视频服务器常见故障及解决办法

1、无法通过浏览器访问视频服务器？
可能原因：网络不通？
解决办法：用PC机接入网络测试网络接入是否能正常工作，首先排除线缆故障，PC机病毒引起的网络故障，直至能够用PC机相互之间Ping通。
可能原因：IP地址被其他设备占用？
解决办法：断开视频服务器与网络的连接，单独把视频服务器和PC连接起来，按照适当的推荐操作进行IP地址的重新设置。
可能原因：IP地址位于不同的子网内？
解决办法：检查服务器的IP地址和子网掩码地址以及网关的设置。
可能原因：端口被修改？
解决办法：通过服务器后面的复位按钮来恢复到出厂默认状态。

2、云台或球型摄像机不能控制？
可能原因：云台协议、波特率、地址与使用的云台或球型摄像机的云台协议、波特率、地址不一致？(老版本设备波特率设置方法不同，默认云台地址16位，如更高需更改协议)
解决办法：进入设置页，将云台协议、波特率、地址更改为使用的云台。
可能原因：信号线没有连接好或者连接不正确？
解决办法：将云台或球型摄像机与服务器相连接的控制线重新连接。

3、程序升级以后，无法正常浏览视频？
解决办法：关闭所有浏览页面，在C：ProgramFiles\找到webrec并把这个文件夹删除。

4、图像画面很卡、停顿、不流畅
如果想让画面流畅些，请将分辨率改小，并把帧率设置到25帧。
如果设置了固定码流，请把码流设高些，或者设成可变码流，在网络设置里的 网络传输QOS中选择画面流畅优先。
网络原因：首先PING一下网络摄像机，看其是否丢包，如果丢包，先查下网络线缆和网络设备是否正常。网络带宽不足或者拥塞也会导致画面停顿。

5、图像有马赛克、色块。
如果设置的分辨率和帧率过高，设置允许的码流过低，或者网络带宽不足，都会导致图像有马赛克现象，如果需要画面流畅但允许画面质量低些，可以把分辨率调低些，把帧率调高，同时把码流调高些，如果需要画面清晰，允许不流畅，把分辨率调高些，降低帧率。

6、在IE浏览器上预览图像时图像颜色不对或者偏白、黑白对比差别很大。
在图像设置选项中重新设置图像的亮度、对比度、饱和度、色度等。

7、网络视频服务器上的sd卡没有录像资料或者只有以前的资料
先查看SD卡是否可以读写，请把SD上的拔码拨到可写状态，接到网络服务服务器上之后在系统设置的硬盘信息是否已能识别到此SD卡，之后在磁盘管理里清除数据即格式化，最后选择到设置读写，表示此SD卡可以读写，在系统设置的普通设置的硬盘满时选项里选择覆盖，表示硬盘满时把以前的录像资料删掉以存放新资料，如果选择停止，硬盘满时就停止了，不推荐选停止，设置好网络视频服务器的系统时间，录像时间表就是以这时间来决定是否录像的，在录像设置里设置好录像时间和录像类型，并在存储设置里选择本地存储，表示录像资料存到SD卡上。

8、回放录像资料没有声音
确定电脑这边放音设备正常，在系统设置的编码设置的音频是否已勾选，如果已勾选，尝试语音对讲，如果没声音，请查看接到网络视频服务器的麦克风是否正常。

9、外接了报警输入，并允许了报警输出，但是一直有报警输出就算前端没有触发报警。
在报警设置的报警类型中选择合适的报警类型，如果前端报警设备是常开型的就选择常开。

10、FTP服务器上没有录像资料
首先确定网络视频服务器网络设置的NAS设置的服务器IP、用户名和密码、端口正确无误，在服务器端ftp服务运行正常，防火墙没有禁止21、23端口，网络视频服务器的录像设置中设置好录像时间，存储设置类型也要选到网络存储，并在NAS设置的时间段信息中设置好时间，表示在这个时间段内允许上传什么类型的录像资料。

11、音频效果不好
如果是LINE输入，调节输入电平，以免与网络视频服务器的输入电平不匹配导致饱和失真， 如果是MIC输入，检查麦克风是否良好，屏蔽是否良好。

12、升级后通过浏览器访问网络摄像机出错
删除浏览器的缓存即可，打开internet选项，在internet临时文件中单击删除文件，在删除所有脱机内容选项上打勾，确定后重新登录。

13、在IE上能登录，点击打开摄像头之后预览界面没有图像出现，黑屏，但是有数据在传输。
在C盘找到这个文件夹并把这个文件夹删掉C：\ProgramFiles\webrec\ 重新安装控件，如果不行，请把网络视频服务器的分辨率调低些。

14、通电之后无图像，状态指示灯红色
设备启动异常，长按RESET键10秒后重启。